在第40个国际消费者权益保护日到来之际，为进一步增强消费者自我保护能力，提高消费者自我维权意识，无锡仲裁委集中开展了向消费者宣贯消费维权法律咨询服务活动。

　　上午，在不动产交易大厅等场所设点，工作人员现场发放了贴近百姓生活的《民法典中的100小知识点》《以案释法漫画民法典》等普法宣传资料和仲裁宣传册，接受住房消费者现场答疑；下午，工作人员通过电话连线方式做客无锡新闻广播“心仪有说法”栏目，结合近期消费者反响较为集中的住房消费、物业服务、校外培训等热点、难点问题，通过案例实时普法，提升消费者法治意识和维权能力，取得较好反响。节目中，还针对当前预付式消费保障的机制问题，提出意见建议。

　　近年来，无锡仲裁委员会通过对各类消费合同争议条款作出裁判，最大限度地维护了消费者合法权益的同时，充分发挥个案的指引、评价、教育功能，倡导树立正确的消费观，引导广大消费者理性消费，广大经营者诚信经营，旨在积极营造有利于消费升级的法治环境，便于人民群众安心消费、放心消费，切实增强人民群众的安全感、获得感和幸福感，更好保护消费者权益。下一步，还将进一步发挥职能作用，为经济社会发展大局提供有力法律服务和保障。