2月28日，中国农业银行无锡分行副行长顾健、信用卡中心总经理周袁、内控与法律合规部副总经理于金琪、信用卡中心科长肖建伟以及江苏创凯律师事务所主任沈希光一行来无锡仲裁委员会交流座谈。无锡仲裁委员会副秘书长、无锡仲裁委员会办公室副主任（主持工作）顾建、无锡仲裁委员会副秘书长、无锡仲裁委员会办公室副主任曹琪等参加座谈交流。

　　座谈前，顾健一行先行参观了本会仲裁庭室、工作场所，了解本会相关仲裁流程、信息化建设情况等。

　　

　　座谈中，双方围绕金融仲裁在防范化解金融风险方面的举措成效进行介绍。

　　顾健副行长表示，为进一步加强对信用卡及消费贷业务监管，从源头上有效减少违约纠纷，更好履行金融债权保护监管职责，从前端提升银行解决纠纷和自行催收能力，减少银行诉讼案件的产生。同时也适应银行法务工作的国际化要求，希望引入仲裁机制解决现存的部分纠纷，尤其是信用卡纠纷。仲裁的保密性及一裁终局制度对于银行案件的处理具有明显的优势。

　　顾建副主任表示，为优化无锡市的营商环境，为企业提供更为先进完善的法律服务，无锡仲裁委员会在软件硬件上进行了多方面的提升，通过仲裁规则的修订、与法院在保全与执行上的衔接、线上审理开庭设备的使用让案件处理更加迅捷高效与合法合规。对于银行案件，仲裁以自身的专业性、灵活性开展调解、书面审理、线上审理有利于提高银行案件尤其是信用卡案件的审理效率。

　　

　　下一步，双方将强化沟通交流，充分发挥各自职能作用，拓展金融纠纷多元化解决思路，高效服务金融行业健康发展，努力推动仲裁服务金融领域工作走深走实。